今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

胖东来强强联合，中百集团股价飙升：共享供应链 共创零售新未来

武汉/郑州 - 6月13日，零售行业传来重磅消息：河南知名连锁超市企业胖东来将与湖北老牌零售商中百集团展开深度合作，双方将在供应链、商品开发等领域共享信息，强强联合，共创零售新未来。

此消息一出，中百集团股价应声而起，直线拉升涨停，涨幅达10.03%，成交额6800余万元，市场反响热烈。

供应链共享，优势互补

根据双方透露的信息，胖东来将全面开放其商品目录，与中百集团共享供应链信息，并在商品开发上给予技术支持。这对于中百集团来说，无疑是利好消息。

中百集团作为湖北零售行业的龙头企业，多年来一直致力于为消费者提供优质的商品和服务。然而，近年来随着电商的冲击和市场竞争的加剧，中百集团也面临着一些挑战，比如供应链效率不高、商品同质化严重等。

胖东来则以其独特的经营模式和优质的服务在业界享有盛誉。胖东来一直坚持自建物流体系，并与供应商建立长期稳定的合作关系，因此其供应链效率高、商品质量优。

此次强强联合，将充分发挥双方各自的优势，实现资源互补、优势互补。中百集团可以借助胖东来的成熟供应链体系，降低采购成本、提高商品质量；胖东来则可以利用中百集团在湖北市场的深厚积累，快速拓展市场份额。

共创未来，再谱新篇

业内人士表示，胖东来与中百集团的合作，是零售行业强强联合的典范，将对双方未来的发展产生深远的影响。

对于中百集团来说，此次合作将是其转型升级的重要契机。通过与胖东来的合作，中百集团可以学习借鉴胖东来的先进经验，提升自身运营效率和服务水平，从而在竞争日益激烈的零售市场中站稳脚跟。

对于胖东来来说，此次合作则是其进军湖北市场的重要一步。借助中百集团的渠道和品牌优势，胖东来可以快速拓展湖北市场，将自身的经营模式和服务理念推广到更广大的消费者群体。

胖东来与中百集团的合作，强强联合、优势互补，必将为双方带来新的发展机遇，也必将为湖北零售市场注入新的活力，共同谱写零售行业发展的新篇章。